關(guān)于售后服務(wù)
每支方向機(jī)的上都有我們的生產(chǎn)流水號(hào)。如果出現(xiàn)質(zhì)量請(qǐng)問(wèn)請(qǐng)拍這個(gè)流水號(hào)以及具體問(wèn)題反饋給銷售，銷售人員會(huì)反饋給技術(shù)人員。
確定是我司的問(wèn)題我們將在下次訂單中免費(fèi)提供全新的產(chǎn)品或者其他同等價(jià)值的型號(hào)的其他產(chǎn)品做為補(bǔ)償
請(qǐng)發(fā)貴司的價(jià)格清單
你好，我們不是貿(mào)易公司，數(shù)量的需求對(duì)價(jià)格影響很大。請(qǐng)給具體的數(shù)量需求再提供最合理的價(jià)格
你們質(zhì)保期有多長(zhǎng)？
我們的質(zhì)保期是12-24個(gè)月從出貨開始。使用我們公司品牌包裝出口的質(zhì)保是24個(gè)月，其他包裝都是12個(gè)月
請(qǐng)問(wèn)貴司產(chǎn)品的交期是多久的？
你好，交期也是根據(jù)生產(chǎn)的不同情況定的，具體如下
1: 已經(jīng)下生產(chǎn)線的產(chǎn)品從確定訂單到出貨15天
2：已經(jīng)有排產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)品，確定訂單后60天內(nèi)
3：無(wú)排產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)品需要具體溝通銷售人員的交期，通常是70-90天
請(qǐng)問(wèn)貴司的MOQ 是多少？
你好，關(guān)于MOQ 分以下幾種情況
a：對(duì)于已經(jīng)下生產(chǎn)線的產(chǎn)品，這部分產(chǎn)品無(wú)MOQ 要求
b：已經(jīng)有排產(chǎn)計(jì)劃的型號(hào)，這部分產(chǎn)品也不MOQ 要求
c：對(duì)于無(wú)排產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)品，MOQ 30 \50 \100 都可以。單款產(chǎn)品排生產(chǎn)計(jì)劃都是至少300-500支才安排到去車間，所以越接近這個(gè)數(shù)量就能更早的上生產(chǎn)線
請(qǐng)問(wèn)你們的產(chǎn)品有模擬路測(cè)嗎？
你好，
A: OE樣品是客戶提供的，路測(cè)是由我們的客戶完成的
B: 我們往往會(huì)從公司自己的車上拆卸方向機(jī)，把新研發(fā)的方向機(jī)實(shí)裝做測(cè)試
C．我們有越野車的客戶。我們產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)不斷提升，因?yàn)槲覀兘?jīng)常從越野競(jìng)技車方向機(jī)上獲得方向機(jī)應(yīng)用的實(shí)際數(shù)據(jù)。
D． 我們產(chǎn)品的研發(fā)部門是基于OE樣品的參數(shù)研發(fā)的，以保證可以完全代替原裝方向機(jī)的安裝，使用，性能和質(zhì)量。合作的客戶進(jìn)行試裝，然后給我們反饋信息。
貴司怎么控制產(chǎn)品的質(zhì)量？
你好，a、從原材料的選擇上，篩選優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。
b、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按照IATF16949 安全生產(chǎn)質(zhì)量體系操作，確保生產(chǎn)的保質(zhì)保量。
c、公司擁有三坐標(biāo)、齒輪齒形齒向測(cè)量中心、總成出廠電腦檢測(cè)設(shè)備等等檢測(cè)設(shè)備，確保產(chǎn)品安裝使用和性能質(zhì)量完全替代原廠樣板機(jī)，滿足OE產(chǎn)品需求。
d、方向機(jī)的組裝嚴(yán)格按照流水線操作，每個(gè)方向機(jī)從散件到總成經(jīng)過(guò)流水線進(jìn)行連續(xù)組裝，連續(xù)100%氣密檢測(cè)、高壓檢測(cè)、內(nèi)外泄漏檢測(cè)、壓力扭矩檢測(cè)、電腦總成測(cè)試。每個(gè)產(chǎn)品在流水線上檢測(cè)完成后經(jīng)過(guò)打標(biāo)記刻上生產(chǎn)流水號(hào)，生產(chǎn)流水號(hào)追溯產(chǎn)品質(zhì)量。還有每批產(chǎn)品都會(huì)有品質(zhì)部隨機(jī)抽樣到實(shí)驗(yàn)室檢查來(lái)監(jiān)控批次的品質(zhì)。
請(qǐng)問(wèn)貴司新樣品的開發(fā)周期需要多久?
你好，收到客戶提供的新樣品，我們?cè)u(píng)估可以生產(chǎn)的情況，正常的開發(fā)周期在120天左右，主要看新產(chǎn)品的技術(shù)難處系數(shù)，如果難度大的產(chǎn)品考慮試制過(guò)程實(shí)際遇到的情況，開發(fā)周期可能有所延長(zhǎng)。
請(qǐng)問(wèn)貴司是否有OE 配套的經(jīng)驗(yàn)？
你好，我司在2001與北京汽車制造廠獨(dú)家配套路霸車型。有配套汽車主機(jī)廠的經(jīng)驗(yàn)，2009年至今主要業(yè)務(wù)往售后市場(chǎng)發(fā)展，期間我們與越野賽車競(jìng)技型方向機(jī)需求的廠家合作，把我們的技術(shù)應(yīng)用在越野賽車競(jìng)技場(chǎng)合，得到客戶的認(rèn)可
請(qǐng)問(wèn)貴司是貿(mào)易公司還是工廠？
產(chǎn)品保修期有多長(zhǎng)？
我們的方向機(jī)的保修期一般是行駛30000公里或者保修期為一年，如果不是人為損壞的情況下，經(jīng)我司售后服務(wù)人員確認(rèn)，您可以將有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品退回給我們，我們將會(huì)提供國(guó)內(nèi)換貨服務(wù)。
請(qǐng)問(wèn)貴司在哪個(gè)城市？
你好，我們工廠座落在廣東省佛山市南海區(qū)獅山鎮(zhèn)官窯，佛山一環(huán)官抱路出口，距離一汽大眾工廠2公里，距離廣州白云機(jī)場(chǎng)45公里60分鐘的車程。
請(qǐng)問(wèn)貴司從什么時(shí)候開始從事生產(chǎn)方向機(jī)？
你好，從1996年開始我司就一直致力于方向機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)以及生產(chǎn)。
